Tu alojamiento
nunca deja
de atender.
Un anfitrión disponible 24/7. Antes, durante y después de cada estancia.
HostOne acompaña a tus huéspedes desde el primer contacto hasta después de su salida. Responde, informa, resuelve incidencias y gestiona reservas de forma natural, por WhatsApp y por teléfono, en cualquier idioma. Una experiencia inmediata y personalizada para tus huéspedes. Más atención para ellos. Menos trabajo para ti.
Gestionar reservas
a mano no escala
Cada mensaje sin respuesta es una reserva perdida. Cada doble reserva, una crisis. Y todo ocurre a cualquier hora, en cualquier idioma.
Mensajes a las 2 de la madrugada
Los huéspedes preguntan fuera de horario. Si no respondes en minutos, buscan otro alojamiento.
Dobles reservas entre plataformas
Booking, Airbnb y WhatsApp sin sincronización producen conflictos imposibles de gestionar a mano.
Tiempo perdido en preguntas repetidas
El check-in, el parking, el WiFi. Las mismas preguntas, cientos de veces, por cada huésped nuevo.
Barreras de idioma
Turistas de toda Europa llegan con preguntas en inglés, francés o alemán. Responder bien requiere tiempo que no tienes.
Un ejemplo por cada plan.
Así atiende HostOne a tus huéspedes según el plan que elijas. Cada conversación es real. Cada respuesta, automática.
Preguntas a las 23h.
Respuesta en segundos.
Son las 23:08. Un huésped llega mañana y quiere saber el WiFi, el código de entrada y si hay parking. HostOne responde con todo el detalle en segundos, en el idioma del huésped, sin que el propietario tenga que intervenir.
Algo va mal.
HostOne lo gestiona.
Un huésped reporta un problema con el agua caliente. HostOne intenta resolverlo primero con instrucciones. Si no es posible, registra la incidencia y envía una nota al WhatsApp del propietario de forma inmediata — con todos los detalles para actuar.
Laura pregunta.
HostOne cierra la reserva.
Son las 23:14. Laura quiere disponibilidad para su familia en agosto. HostOne consulta Booking, Airbnb y el calendario propio en tiempo real, responde en segundos y cierra la reserva — sin despertar al propietario.
HostOne contacta
antes de que pregunten.
HostOne no espera a que el huésped pregunte. Envía un mensaje proactivo personalizado con todo lo que necesitan saber: check-in, recomendaciones del entorno, guía de actividades. Una experiencia que sorprende.
Se van.
Pero HostOne recuerda.
HostOne pide la reseña en el momento justo. Registra las preferencias en el CRM. Y meses después, si alguien preguntó pero no reservó, envía un mensaje persuasivo personalizado para recuperarlo — sin que tú hagas nada.
Alguien llama.
HostOne atiende.
Un posible huésped llama para preguntar sobre el alojamiento — mascotas, servicios, ubicación. HostOne mantiene una conversación natural, responde en su idioma y registra el interés en el CRM. Todo sin que el propietario descuelgue.
Llama con un problema.
HostOne actúa.
El aire acondicionado no funciona y el huésped llama. HostOne registra la incidencia en la misma llamada y envía una nota inmediata al propietario con todos los detalles. Resolución ágil sin llamadas perdidas, sin retrasos.
Llaman para reservar.
HostOne cierra en la llamada.
Una pareja llama preguntando disponibilidad para septiembre. HostOne consulta el calendario en tiempo real y confirma la reserva antes de colgar. Transcripción automática, CRM actualizado, calendarios sincronizados.
Tú gestionas
tu alojamiento.
HostOne no viene a sustituirte. Viene a encargarse de tus huéspedes cuando tú no puedes. El dashboard te muestra todo lo que ha ocurrido este mes — conversaciones, llamadas, reservas e incidencias — en tiempo real.
"No queremos que la IA simplemente conteste. Queremos que convierta conversaciones en reservas."
Un hub de automatización
para tu alojamiento
HostOne conecta en tiempo real WhatsApp, los calendarios de todas tus plataformas y tu sistema de reservas. Todo centralizado en un único asistente de IA.
En marcha en menos
de 48 horas
Sin instalaciones. Sin técnicos. Nuestro equipo configura todo por ti.
Rellena el formulario
En 10 minutos configuras los datos del alojamiento, la personalidad del asistente y las habitaciones.
Activamos tu asistente
En 24-48 h nuestro equipo verifica WhatsApp con Meta y configura todo por ti. Sin instalaciones ni técnicos.
Recibe reservas automáticas
Tu asistente empieza inmediatamente: atiende huéspedes, crea reservas, y tú solo intervienes cuando quieres.
Lo que cambia
desde el primer día
Tu alojamiento responde huéspedes a cualquier hora, cualquier día, en cualquier idioma. Sin depender de nadie.
La sincronización bidireccional con Booking y Airbnb elimina los conflictos de calendario para siempre.
Desde el primer mensaje hasta la confirmación de reserva, el proceso ocurre sin que muevas un dedo.
Construido
para la seguridad
Todo lo que necesitas
saber sobre HostOne
No. HostOne no es un chatbot de pregunta-respuesta. Es un asistente con inteligencia artificial que mantiene conversaciones naturales: entiende el contexto, recuerda lo que se ha dicho en la misma conversación, cambia de tema sin perder el hilo y actúa — comprueba disponibilidad, gestiona incidencias, cierra reservas. La diferencia es que HostOne piensa, no solo responde.
Desde el panel de control puedes editar cualquier información en cualquier momento: normas, check-in, WiFi, parking, servicios, recomendaciones de la zona, preguntas frecuentes… Los cambios se aplican de forma inmediata. HostOne empieza a usarlos en la siguiente conversación sin ningún paso adicional.
Sí. HostOne incluye un CRM propio donde puedes ver el historial completo de cada huésped: todas sus conversaciones, reservas, preferencias registradas, incidencias gestionadas y seguimientos enviados. Toda la información en un solo lugar, con todo el detalle.
HostOne sincroniza el calendario en tiempo real vía iCal con Airbnb, Booking y cualquier plataforma compatible. Cuando se crea o cancela una reserva en cualquiera de ellas, el calendario de HostOne se actualiza automáticamente — y viceversa. Nunca más una doble reserva.
HostOne no abandona la conversación. Si detecta interés pero no hay confirmación de reserva, envía automáticamente un texto persuasivo personalizado para que esa persona se decida — destacando lo más relevante para ellos basándose en lo que han preguntado. Un seguimiento humano e inteligente sin que tú tengas que hacer nada.
Cuando un huésped reporta una incidencia — por WhatsApp o por llamada — HostOne intenta resolverla primero con información o instrucciones. Si no es posible resolverla automáticamente, registra la incidencia y envía una nota inmediata al WhatsApp del propietario o al sistema configurado, de forma ágil y con todos los detalles necesarios para actuar.
Sí. Puedes elegir la voz, el tono y el estilo de comunicación que mejor encajen con tu alojamiento — desde un trato más formal hasta uno cercano y desenfadado. Si tienes varios alojamientos, cada uno puede tener su propio perfil de comunicación. Y todo ello en más de 50 idiomas de forma automática.
HostOne detecta automáticamente el idioma del huésped y responde en el mismo idioma. Funciona en más de 50 idiomas, incluyendo español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, neerlandés, ruso, árabe, chino y muchos más. Sin configuración adicional, sin contratar traducciones.
HostOne no viene
a sustituirte.
Viene a encargarse de tu alojamiento cuando tú no puedes. Elige el nivel de automatización que necesitas — todos los planes incluyen configuración completa y soporte del equipo.
¿Tienes más de un alojamiento o necesitas más minutos de llamadas? Contáctanos para un presupuesto a medida.
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reservas automáticas
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